Saya bertemu dengan seorang pelanggan baru-baru ini.Dia baik.Bagikan cerita kami secara singkat.
Kami menerima pertanyaan pertamanya tentang Alibaba pada bulan Juni, dan kami tidak mengonfirmasi pesanan hingga kemarin, yang memakan waktu lama.Selama periode ini, saya tidak melakukan komunikasi mendalam dengan pelanggan.Saya hanya menanyakan beberapa pertanyaan kepada pelanggan tentang pesanan dari waktu ke waktu.
Setelah kami mengkonfirmasi pesanan kemarin.Kami mengobrol sebentar.Karena persaingan yang ketat antar pedagang di Alibaba.Persaingan yang ketat akan menimbulkan banyak masalah, seperti penurunan kualitas produk untuk menghemat biaya, yang akan menimbulkan serangkaian perselisihan pesanan berikutnya dan sebagainya.Semuanya adalah jalan dua arah, jangan sampai kehilangan keseimbangan.Dan seringnya pembaruan berbagai istilah, kami memiliki banyak pekerjaan tindak lanjut.Dua pertiga waktu kerja kami dihabiskan untuk pengoperasian Alibaba, dan banyak pelanggan hanya mengirimkan pertanyaan dan penawaran harga yang belum dibaca.Jadi Kami tidak punya waktu untuk melayani pelanggan nyata lainnya.Setelah Alibaba habis masa berlakunya, kami memutuskan untuk tidak memperbaruinya.
Yang tidak saya duga adalah pelanggan mengatakan dia juga tidak menyukainya.Meskipun Alibaba lebih mengutamakan pelanggan dalam hal perselisihan pesanan, siklusnya sangat panjang dan dia tidak dapat berkonsentrasi pada hal lain.Itu membuatnya merasa sangat kesusahan.Saya sepenuhnya setuju bahwa dibutuhkan waktu hampir satu bulan untuk menyelesaikan perselisihan.
Lalu pelanggan tersebut memberi tahu saya bahwa saya tidak dapat melihat catatan transaksi atau ulasan pelanggan apa pun di situs web Anda.Kata-kata pelanggan itu membuatku langsung merasa: "Oh iya, benar, seharusnya aku memikirkannya lebih awal."Karena semua orang sangat sibuk dalam pekerjaan, menginginkan satu orang memiliki kekuatan super dalam bekerja, sehingga hampir tidak ada waktu untuk mengecek website perusahaan dengan cermat.Saya sangat berterima kasih kepada pelanggan ini karena telah memberikan pendapat yang begitu penting.
Jadi saya akan terus memperbarui beberapa pesanan khusus dan ulasan pelanggan kami dalam beberapa tahun terakhir.Selamat datang semua orang untuk berkonsultasi kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan.
Saya selalu merasa bahwa dunia ini begitu besar, sungguh ajaib bahwa hanya Anda yang dapat melihat situs web perusahaan kami, dan karena komunikasi, kami saling mengenal dengan baik, dan karena kami tulus satu sama lain, dapat bekerja sama untuk waktu yang lama.
Bersyukurlah dalam hati dan mengabdi dalam amal.
Suatu berkah bisa dipercaya, terima kasih kepada semua pelanggan yang saya temui.
Waktu posting: 11 November 2023